【访谈时间】2017年9月29日15:00-16:00

 【访谈嘉宾】江苏省南京地方税务局纳税服务局 副局长 魏军波
           
 【访谈主题】“‘南京地税微税厅’服务功能全方位解读”在线访谈

 【访谈摘要】为了让广大纳税人了解南京地税“互联网+纳税服务”工作,介绍“南京地税微税厅”微信服务号关注和使用方法,江苏省南京地方税务局将于9月29日15:00-16:00在省局网站平台举行“南京地税微税厅”情况介绍在线访谈,欢迎大家积极参与。

 
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  • 主持人  各位网友,下午好!欢迎进入“南京地税”(http://nj.jsds.gov.cn)网站参与我们的访谈活动,今天访谈的主题是:“南京地税微税厅”微信服务号情况介绍。此次访谈我们特别邀请了江苏省南京地方税务局纳税服务局副局长魏军波为嘉宾,他将就“南京地税微税厅”在使用过程中,纳税人经常遇到的有关问题与网友进行在线交流,欢迎网友和纳税人互动提问。魏局长,您好!  [2017-09-29 15:00:23]
  • 江苏省南京地方税务局纳税服务局副局长 魏军波  主持人好,各位网友大家好!  [2017-09-29 15:01:29]
  • 主持人  请您向大家介绍一下什么是“南京地税微税厅”?  [2017-09-29 15:02:53]
  • 江苏省南京地方税务局纳税服务局副局长 魏军波  “南京地税微税厅”是一个手机微信服务号平台,是我局为落实国家税务总局“便民办税春风行动”部署,构建多元化全天候“互联网+税务”体系,提升纳税服务能力和水平,完善服务方式,以“微税厅、大服务”为建设理念,为纳税人提供的一个“实在、便捷、触手可及”的即时服务平台。  [2017-09-29 15:04:46]
  • 主持人  当初为什么要创建“南京地税微税厅”?  [2017-09-29 15:06:19]
  • 江苏省南京地方税务局纳税服务局副局长 魏军波  “南京地税微税厅”平台作为手机微信服务号平台,在立项之初即确立了要成为网站与手机APP之外,南京地税与纳税人沟通的又一互联网平台,以“实在、便捷、触手可及”为开发定位。  [2017-09-29 15:08:12]
  • 江苏省南京地方税务局纳税服务局副局长 魏军波  一方面响应总局“互联网+”要求,在现有实体办税服务厅、网上办税厅、掌上APP办税平台基础上,打通手机微信平台服务渠道。  [2017-09-29 15:10:27]
  • 江苏省南京地方税务局纳税服务局副局长 魏军波  另一方面,随着移动社交吸引力的不断增强,基于微信用户基数不断增加,运用微信服务号平台特点,政务微信平台也成为各级政府部门发布信息的新形式,提供公共服务的新平台和开展政民沟通的新渠道。  [2017-09-29 15:12:42]
  • 主持人  “南京地税微税厅”确定了怎样的服务方向?  [2017-09-29 15:13:01]
  • 江苏省南京地方税务局纳税服务局副局长 魏军波  经过多次讨论、调研和深入思考,我们确认了以下三个方面,作为我局手机微信服务号平台“南京地税微税厅”开发的总体思路。  [2017-09-29 15:15:54]
  • 江苏省南京地方税务局纳税服务局副局长 魏军波  一是基于公共客户端提供服务。纳税人无需安装专有APP,通过关注微信就可以获取南京地税提供的涉税提醒等优质服务。  [2017-09-29 15:17:35]
  • 江苏省南京地方税务局纳税服务局副局长 魏军波  二是提供精准消息服务。根据对纳税人以往行为偏好、遵从度等的大数据分析结果,提供有针对性的精准消息服务。  [2017-09-29 15:18:04]
  • 江苏省南京地方税务局纳税服务局副局长 魏军波  三是整合个人及企业涉税信息。以自然人为主要服务对象,将其个人的个税等信息,与经授权后其绑定的企业的涉税信息整合在一起,使得纳税人无需切换身份,即可掌握其所有相关涉税信息、推送政策及消息提醒。  [2017-09-29 15:20:29]
  • 主持人  “南京地税微税厅”的主要功能模块是怎样的?以怎样的形式呈现?可以给我们简单介绍一下吗?  [2017-09-29 15:22:42]
  • 江苏省南京地方税务局纳税服务局副局长 魏军波  “南京地税微税厅”平台架构包括3个一级菜单和20个二级菜单,其中“微税网”一级菜单以小图标的微网站形式呈现,更简单直观的向使用者展示平台具有的重点和亮点功能  [2017-09-29 15:24:46]
  • 江苏省南京地方税务局纳税服务局副局长 魏军波  微税网:以两页排列整齐的小图标展现了10个二级菜单功能,提供办税指南、新政热点、政策解读、税款计算、金税三期、表单下载、在线咨询、微学堂、微宣传等公用服务。  [2017-09-29 15:27:27]
  • 江苏省南京地方税务局纳税服务局副局长 魏军波  微查询:下设5个二级菜单,便于纳税人随时了解优惠政策、办税地图、办税日历、发票查询、A级企业查询等情况,让一切涉税信息尽在掌握之中。  [2017-09-29 15:30:14]
  • 江苏省南京地方税务局纳税服务局副局长 魏军波  我的微税: 下设5个二级菜单,以注册用户服务为主,根据纳税人特征、行为偏好等特点,区分不同角色(法人代表、财务负责人、办税人员),提供办税提醒、政策宣传为主的个性化服务内容。  [2017-09-29 15:31:38]
  • 主持人  现在已经有网友参与进来了,我们来看看他们都有哪些问题吧!  [2017-09-29 15:33:29]
  • 吴浩  怎样才能关注“南京地税微税厅”呢?  [2017-09-29 15:34:47]
  • 江苏省南京地方税务局纳税服务局副局长 魏军波  打开腾讯微信,先点击右上角的“+”号,再点击“添加朋友”;选择列表中的“公众号”;在搜索框中输入“南京地税微税厅”搜索找到后即可关注。  [2017-09-29 15:35:57]
  • 荷花  我之前关注了“南京税收微讯”也是南京地税的微信平台吧?请问现在为什么又创建了一个“南京地税微税厅”?  [2017-09-29 15:37:39]
  • 江苏省南京地方税务局纳税服务局副局长 魏军波  “南京地税微税厅”平台为手机微信服务号平台,我局原有“南京税收微讯”为手机微信订阅号平台,从微信功能上看,两者有所区别:服务号侧重于服务与办事功能,每月可向粉丝群发送4次图文信息;订阅号侧重于信息发布与推送功能,每天都可以向粉丝推送图文信息,但不具备提供具体服务的功能。总体看服务号功能强于订阅号,且为当前政府部门开通微信服务平台的总体趋势。所以我们创建了“南京地税微税厅”,实现了功能更为强大的微信服务号平台。  [2017-09-29 15:39:18]
  • 游客  我想查个税信息,之前已经注册使用了“我的南京”,现在想使用“南京地税微税厅”来查询,还需要注册吗?  [2017-09-29 15:41:01]
  • 江苏省南京地方税务局纳税服务局副局长 魏军波  在“我的南京”已注册用户,可以直接成为“微税厅”平台的注册用户,无需重复注册。  [2017-09-29 15:43:47]
  • chloe闪  可以通过“南京地税微税厅”咨询涉税问题吗?  [2017-09-29 15:45:45]
  • 江苏省南京地方税务局纳税服务局副局长 魏军波  “南京地税微税厅”拥有在线咨询的功能。将手机微信后台与网络在线咨询后台打通,纳税人无需登录南京地税网站,通过手机微信即可与12366在线咨询员联系,咨询涉税问题。  [2017-09-29 15:47:05]
  • 三文鱼  通过“南京地税微税厅”,能不能下载各类涉税表单?  [2017-09-29 15:49:21]
  • 江苏省南京地方税务局纳税服务局副局长 魏军波  “南京地税微税厅”拥有表单下载转邮箱发送功能,更加的方便。纳税人可以根据自己需求,在微信平台选择需要的表证单书,通过输入邮箱地址,后台将自动发送纳税人需要的表单至纳税人邮箱。  [2017-09-29 15:51:35]
  • 主持人  “南京地税微税厅”现在功能强大,广受纳税人好评,请问是如何从创建到一步步完善,变的更切合纳税人实际需求,更加丰富和便于操作的?  [2017-09-29 15:53:45]
  • 江苏省南京地方税务局纳税服务局副局长 魏军波  “南京地税微税厅”创新项目于今年1月正式启动,一季度完成了微信服务号申请和平台开发需求的编写,二季度完成平台框架设计、项目编码和测试,于今年6月底开始上线试运行。试运行期间,我局组织内部科室和相关试点分局,通过组织培训、现场授课等形式对平台功能进行培训、试用和测试,鼓励基层税务人员和纳税人充分应用服务号平台,分别在7月和8月,经过两轮多方收集问题,先后进行了改变“微税网”二级菜单的展现形式、增加了政策查询和表单下载等模块的列表多选和全选功能、修复了办税地图的闪退问题、增加办税厅地址列表和公共交通线路导航等优化和升级,使得公众号平台更切合纳税人实际需求,更加丰富和便于操作。  [2017-09-29 15:55:01]
  • 主持人  “南京地税微税厅”平台开发上线至今,展现了怎样的亮点?取得了怎样的成效?  [2017-09-29 15:57:20]
  • 江苏省南京地方税务局纳税服务局副局长 魏军波  “南京地税微税厅”平台开发上线后,实现了手机在线咨询、政策法规搜索、个性化资讯订制及推送、税款计算、表单下载等功能,突破了传统服务时间、地点的限制,纳税人随时打开微信,滑动“指尖”即可轻松完成涉税业务。自此,南京地税的办税服务成功实现了,从舟车劳顿上门办税、到足不出户居家办税、再到如影随形移动办税的转变,“互联网+税收”凸显出良好的经济效益和社会效益。 下一步我们将在全市层面做好“南京地税微税厅”平台的推广和使用工作,并在过程中不断收集纳税人使用反馈,持续改进和完善平台功能。  [2017-09-29 15:59:40]
  • 主持人  由于时间关系,今天的访谈就进行到这里了。网友如果还有关于“南京地税微税厅”方面的问题,可关注微信服务号“南京地税微税厅”进行查询或拨打南京纳税服务热线12366-2进行咨询。谢谢大家,再见!  [2017-09-29 16:01:18]
  • 江苏省南京地方税务局纳税服务局副局长 魏军波  感谢各位网友的积极参与和对地税事业的关心和支持,再见!  [2017-09-29 16:02:38]